Optez pour la qualité de service dépannage et maintenance
La qualité de service contribue aussi à un système industriel plus intelligent, plus rapide, plus sûr et plus efficace.
Basée sur notre management de la qualité ISO 9001, notre service SAV Dépannage, ainsi que notre Assistance technique en Programmation de robots ou Programmation d'automates répondent toujours présents.
Garbe marie des expertises multiples en électricité, électrotechnique, informatique et mécanique, pour mieux vous accompagner.
La qualité de service 4.0
Support SAV
Des techniciens SAV, mobiles sur toute la France et à l’étranger à votre disposition pour :
- Vous assister et vous dépanner par téléphone : identification de la cause de la panne et guide à distance pour faire le correctif par le client, ou prise en main à distance sur la machine.
- Intervenir sur place si problème non résolu à distance
- Vous fournir dans les meilleurs délais des pièces de rechange et pièces détachées d’origine pour toutes vos machines.
Formation des équipes de production
- Nous formons, dès la livraison, les équipes techniques à l'utilisation de la machine ou cellule robotisée afin de les rendre autonome.
- Fourniture d'une documentation technique de chaque moyen pour prendre connaissance des consignes de sécurité et d'utilisation, mais aussi pour identifier les pièces d'usure nécessitant une maintenance régulière.
Réduction des délais d’intervention
- Stock magasin avancé pour répondre aux urgences de nos clients.
- Vente de pièces détachées (stock important de pièces de rechange ou kit de pièces à monter).
- Service usinage en interne permettant une grande réactivité dans la fabrication et le dépannage de vos pièces mécaniques endommagées.
CATALOGUE MODULAIRE
Catalogue de pièces détachées disponible sur demande, pour toute pièce mécanique ou pièce du commerce présentes sur vos préhenseurs modulaires.
Il est aussi possible de composer vous-même vos préhenseurs modulaires, en listant toutes les pièces dont vous aurez besoin.
NB : Environ 80% de nos produits standards sont présents dans le catalogue. Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou nous adresser votre demande par mail.